Privātuma politika
Informācija par personas datu apstrādi interneta vietnē
autoragana.lv un
SIA Auto Ragana
personas datu apstrādes principi un noteikumi:
Informācija par pārzini:
SIA Auto Ragana, reģ.Nr. 40003836331, adrese:
Krimuldas pag., Ragana, "Ceļtekas", Latvija, turpmāk tekstā SIA;
kontakt informācija datu apstrādes un aizsardzības jautājumos:
autoragana@inbox.lv turpmāk tekstā E-pasts;
Interneta vietne:
www.autoragana.lv , turpmāk tekstā VIETNE
Termini:
Sadarbības partneri – kredīt devēji, ar kuriem SIA ir noslēgts sadarbības līgums;
VIETNE – majas lapa;
Klients – ir jebkura fiziska persona, kura izmanto, ir izmantojusi, vai ir izteikusi vēlēšanos izmantot jebkurus VIETNĒ sniegtos pakalpojumus;
Personas dati - ir jebkura ar Klientu tieši vai netieši saistīta informācija;
Jebkura informācija, kas attiecas uz identificētu vai identificējamu fizisku personu;
Personas datu apstrāde - ir jebkura ar personas datiem veikta darbība (tai skaitā vākšana, ierakstīšana, glabāšana, mainīšana, piekļuves došana, pieprasījumu veikšana, nodošana u.tml.);
Datu subjekts – identificēta vai identificējama fiziska persona, kuru var tieši vai netieši identificēt;
Darbinieks - fiziska persona, kura atrodas faktiskās darba tiesiskajās attiecībās ar vietni uz darba līguma vai cita tiesiska darījuma pamata vai pilnvarotās personas;
Pieteikums – klientam prasītā informācija;
Klienta skats – VIETNES interneta vietnes sadaļa, kura tiek atspoguļota katram klientam individuāli un kurā tiek atrādīti kredīta piedāvājumi;
Sīkdatnes - maza teksta datne, kas tiek saglabāta datorā vai citā lietotajā ierīcē (piemēram, mobilajā tālrunī) brīdī, kad Tu apmeklē tīmekļa vietni. Teksta datnē ir informācija, kas tiek izmantota, lai konkrētas
tīmekļa vietnes apmeklētājiem uzlabotu vietnes lietošanas pieredzi. Sīkdatne uzkrāj datus par vietnes apmeklējumiem, palīdz uzlabot vietnes funkcionalitāti un piedāvāt piemērotu saturu un reklāmas.
1. Personas datu apstrāde un apstrādes nolūki:
1.1. Vietne personas datu apstrādi veic saskaņā ar ES Regulu (ES) 2016/679. Apstrādājot Personas datus tiek nodrošināta konfidencialitāte un ir īstenoti atbilstoši tehniskie un organizatoriskie pasākumi
Personas datu pasargāšanai no nesankcionētas piekļuves, ieguves, pretlikumīgas apstrādes, izpaušanas, nejaušas pazaudēšanas, izmainīšanas vai iznīcināšanas.
1.2. Pakalpojumu nodrošināšanā, autojekabpils.lv, izmanto tikai apstiprinātus Personas datu apstrādātājus(sadarbības partneri).
1.3. Detalizētāka informācija par Personas datu apstrādi aprakstīta savstarpēji noslēgtos līgumos, kā arī citos ar pakalpojumiem saistītos dokumentos.
1.4. Datu apstrādes tiesiskais pamats:
klienta personas datu apstrāde ir vajadzīga līguma, kura līgumslēdzēja puse ir datu subjekts, izpildei vai pasākumu veikšanai pēc datu subjekta pieprasījuma pirms līguma
noslēgšanas (saskaņā ar VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkta).
1.5. Attiecīgi vietnes veiktie pasākumi:
1.5.1. Kreditēšanas pakalpojumu informācijas sniegšana;
1.5.2. Kreditēšanas pakalpojumu starpniecība;
1.5.3. Klienta pieteikuma nosūtīšana Sadarbības partneriem (skatīt 4.1. punktu) kredītspējas izvērtēšanai, lai saņemtu no tiem kreditēšanas piedāvājumus un atspoguļotu VIETNES klienta skatā;
1.5.4. VIETNES darbinieku un sadarbības partneru komunikācijai ar klientu ar e-pasta, SMS un telefonu zvanu starpniecību, lai varētu sniegt VIETNES pakalpojumu.
1.5.5. Uzņēmējdarbības analīzes, statistikas mērījumu, tirgus izpētes veikšana un VIETNES darbības, sniegto pakalpojumu un produktu kvalitātes novērtēšana, lai nodrošinātu un uzlabotu pakalpojuma kvalitāti
un nodrošinātu un piedāvātu Klientam jaunus pakalpojumus;
1.5.6. Klientam piedāvāt VIETNES citus un/vai trešo personu pakalpojumus un produktus;
1.5.7. Pienākumu izpildei, kas izriet no normatīvo aktu prasībām;
1.5.8. Klientam tiešā marketinga paziņojumu nosūtīšana ar e-pasta, mobilo pakalpojumu, tīmekļa vietnes starpniecību.
2. Apstrādātās personu datu kategorijas VIETNES interneta lapā:
Personas identifikācijas dati (piem., vārds, uzvārds, personas kods, utt);
Kontaktinformācija (piem., adrese, e-pasta adrese, tālruņa numurs, utt.);
Profesionālos datus (piem., darba vieta, nodarbošanās, ziņas par izglītību utt.);
Finanšu informācija (piem., informācija par saistībām, ienākumiem, bankas konta pārskats, VSAA izziņa, utt.);
Ģimenes dati (ziņas par Klienta ģimeni un saistīto personu kontaktinformācija);
Datus attiecībā uz klienta apmeklējumiem un jebkādiem citiem izmantotajiem resursiem VIETNE
3. VIETNES Informācijas iegūšanas avoti:
3.1. Klienta VIETNES mājas lapas apmeklējums;
3.2. Klients iesniedz datus aizpildot VIETNĒ kredītu pieteikumu;
3.3. Klients iesniedz dokumentus (bankas konta pārskatu, VSAA izziņu, u.c.) pievienojot tos VIETNES mājas lapā vai iesūtot ar e-pasta vai kāda cita saziņas līdzekļa starpniecību.
3.4. VIETNE apkopo informāciju, kura ir radusies kontakta laikā ar klientu:
e-pasta un īsziņu sarakste, caur tērzēšanas kanālu un telefona sarunas (telefona sarunas tiek ierakstītas).
3.5. Klientam ir iespēja iesniegt sava bankas konta informāciju ar savas internetbankas autorizācijas starpniecību. VIETNE finanšu informāciju var apkopot no klienta internetbankas līdz ar
klienta piekrišanu bankas datu apkopošanai, izmantošanai un kopīgošanai, t.sk., bankas konta pārskata iesniegšanai. Bankas konta pārskats iekļauj sevī visus ienākošos un izejošos darījumus par pilniem
pēdējiem 6 kalendārajiem mēnešiem. Informācija par klienta finanšu datiem tiek iegūta tikai no transakciju kontiem, nevis klienta aizdevuma, hipotēkas, tirdzniecības un citiem kontiem. Klients iesniedz
sava bankas konta ienākošo un izejošo darījumu informāciju caur savu internetbanku. Ar klienta iepriekšēju skaidru atļauju VIETNE no Klienta internetbankas iegūst atbilstošu personīgo un finanšu
informāciju, kas nepieciešama sadarbības partneriem kredītspējas izvērtēšanai, lai saņemtu no tiem kreditēšanas piedāvājumus. Šī informācija var iekļaut Klienta personas kodu, konta numuru, ikmēneša
naudas plūsmu (alga un izdevumi), maksātāji un maksājumu saņēmēji, kredīta pārsniegšana, aizdevumi un citi darījumi. Iegūto informāciju VIETNE dzēš pēc aizdevuma piedāvājuma termiņa beigām vai
pēc aizdevuma līguma noslēgšanas ar izvēlēto kreditoru.
3.6. No sadarbības partneriem, kuri ir minēti punktā 4.1., saņemtā informācija.
4. Personas datu saņēmēji; /kam dati tiek nodoti?/;
4.1. SIA neizpauž trešajām personām Jūsu personas datus vai jebkuru citu, pakalpojumu sniegšanas un līguma darbības laikā iegūtu, informāciju, izņemot:
• ja attiecīgajai trešajai personai dati jānodod ar trešo personu noslēgtā līguma ietvaros, lai Mēs veiktu kādu līguma izpildei nepieciešamu vai ar likumu deleģētu pienākumu;
• spēkā esošajos normatīvajos aktos noteiktām personām pēc viņu pieprasījuma (piemēram, tiesībsargājošām iestādēm u.c.) spēkā esošajos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā un apjomā;
• normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos Mūsu likumīgo interešu aizsardzībai, piemēram, ja Mēs vēršamies tiesā vai citās valsts institūcijās pret Jums kā pret personu, kura ir aizskārusi šīs Mūsu likumīgās intereses;
• ja ir saņemta Jūsu skaidra un nepārprotama piekrišana;
5. Personas datu apstrāde un aizsardzība, glabāšanas ilgums:
• Mēs aizsargājam Jūsu personas datus, izmantojot mūsdienu tehnoloģiju iespējas, ņemot vērā pastāvošos privātuma riskus un Mums pieejamos organizatoriskos, finansiālos un tehniskos resursus.
Mēs glabājam un apstrādājam Jūsu personas datus, kamēr pastāv vismaz viens no šiem kritērijiem:
• kamēr spēkā esošajos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā Mēs vai Jūs varat realizēt savas leģitīmās intereses (piemēram, iesniegt iebildumus vai celt vai vest prasību tiesā);
• kamēr pastāv juridisks pienākums datus glabāt;
• kamēr ir spēkā Jūsu piekrišana attiecīgai personas datu apstrādei, ja nepastāv cits datu apstrādes likumīgs pamats.
Dati tiek Apstrādāti Eiropas Savienībā un netiek nodoti valstīm, kas neietilpst ES/EEZ
6. Personas datu apstrādes tiesiskais pamats:
Mēs apstrādājam Jūsu personas datus, balstoties uz vienu no sekojošiem tiesiskajiem pamatiem:
• līguma noslēgšanai un izpildei;
• normatīvo aktu izpildei - lai izpildītu Mums saistošos tiesību aktos noteiktu pienākumu;
• likumīgās (leģitīmās) interesēs - lai realizētu no starp Jums un Mums pastāvošajām saistībām vai noslēgtā līguma izrietošas Mūsu leģitīmās (likumīgās) intereses, vai no likuma izrietošas Mūsu leģitīmās (likumīgās) intereses;
• saskaņā ar Jūsu kā datu subjekta piekrišanu.
Mūsu likumīgās (leģitīmās) intereses ir:
• komercdarbības veikšana;
• Jūsu identitātes pārbaude piedaloties sagatavošanas/pirmslīguma administratīvajos darbos;
• Jūsu pieteikumu kredītlīgumu noslēgšanai un iesniegumu par pakalpojumu sniegšanu saglabāšana, citu pieteikumu un iesniegumu, piezīmju par tiem, t.sk., kas veikti mutiski, zvanot, interneta vietnēs saglabāšana;
• Mūsu tīmekļa vietnes analīze, izstrādājot un ieviešot tās uzlabojumus;
• efektīvu uzņēmuma pārvaldības procesu nodrošināšana;
• pakalpojumu sniegšanas un piegādes efektivitātes analīze;
• pakalpojumu kvalitātes uzlabošana;
• tiesību izmantošana vēršoties valsts pārvaldes un operatīvās darbības iestādēs un tiesā savu tiesisko interešu aizsardzībai;
• savu un trešo personu īpašuma aizsardzībai, personu drošībai, iespējamo likumpārkāpumu fiksēšanai un novēršanai.
7. Klienta (datu subjekta) tiesības:
7.1. Būt informētam par datu apstrādes mērķiem pirms jebkuras datu nodošanas;
7.2. Klientam ir tiesības iebilst pret datu apstrādes turpināšanu, kā arī atsaukt iepriekš dotu piekrišanu datu apstrādei;
7.3. Pieprasīt savu personas datu labošanu, ja tie ir neatbilstoši, nepilnīgi vai nepareizi;
7.4. Saņemt informāciju, vai VIETNE apstrādā datu subjekta personas datus, ja apstrādā, tad arī piekļūt tiem;
7.5. Pieprasīt Klienta personas datu “Aizmiršanu”, rakstot uz e-pastu;
7.6. Saņemt savus personas datus, ko tas ir sniedzis un kas tiek apstrādāti, rakstiskā formā vai kādā no biežāk izmantotajiem elektroniskajiem formātiem, un ja iespējams, nodot šādus datus citam pakalpojumu sniedzējam (datu pārnesamība);
7.7. Lai izskatītu iespēju realizēt 7.punktā minētās klienta (datu subjekta) tiesības, klientam pieprasījums jāsūt uz e-pastu;
7.8. VIETNE apstrādā klienta pieprasījumu cik vien ātri tas ir iespējams. Klientam ir tiesības pieprasīt piekļuvi datiem, kurus VIETNE apstrādā, bez maksas 2 reizes kalendārā gada laikā. Ja klients pieprasa informāciju vairāk kā divas reizes gadā,
tad SIA ir tiesības prasīt atlīdzību, kura atbilst izmaksām, kuras SIA rodas, izpildot šo pieprasījumu.
7.9. Tiesību pārkāpuma gadījumā datu subjekta ir tiesības jebkurā laikā vērsties Datu valsts inspekcijā vai tiesā.
8. Personas datu apstrādes drošība:
Klientam sniegtā informācija tiek uzglabāta drošos serveros. Klienta drošībai transakciju dati tiek šifrēti;
SIA veiktās personas datu apstrādes ietvaros piekļuve Klienta personas datiem ir tikai VIETNES pilnvarotiem darbiniekiem un SIA sadarbības partneru pilnvarotiem darbiniekiem, kuriem tā nepieciešama darba pienākumu veikšanai un kuri apstrādā Klientu personas datus, ievērojot tiesību aktos noteiktās personas datu apstrādes tehniskās un organizatoriskās prasības;
SIA klienta datu apstrādes sistēmai tiek izmantoti vairāku pakāpes paroļu aizsardzība.
9. Izmaiņas privātuma politikā
Aktuālā VIETNES privātuma politika ir apskatāma interneta vietnē. Attiecīgi arī ar privātuma politikas izmaiņām ir iespējams iepazīties interneta VIETNĒ.
10. Sīkdatņu izmantošanas politika
VIETNĒ tiek izmantotas sekojošas sīkdatnes attiecīgiem izmantošanas mērķiem:
10.1. Pakalpojumu nodrošināšana un uzturēšana – sīkdatnes, kas funkcionāli atbalsta VIETNES pakalpojumu nodrošināšanu;
10.2. Google - ļauj nodrošināt labāku piekļuvi mūsu mājaslapai un analizēt lietotāja profilus, lai mēs varētu sniegt servisu atbilstoši lietotāja vajadzībām. Mēs izmantojam šo informāciju, lai papildinātu atskaites par funkcionalitāti un uzlabotu mūsu mājas lapu;
10.3. Facebook – izvieto sīkdatnei līdzīgu kodu Tavā interneta pārlūkprogrammā. Tas palīdz analizēt lietotāju plūsmu no Facebook izvietotas reklāmas un palīdz tās optimizēt balstoties uz ievākto informāciju.
Pēc vēlēšanās var sīkdatnes kontrolēt un izdzēst. Plašāka informācija pieeja šeit: aboutcookies.org.
Klients var izdzēst visas sīkdatnes, kuras ir viņa datorā, un lielāko daļu pārlūkprogrammu vari iestatīt tā, lai tiktu bloķēta sīkdatņu ievietošana datorā. Taču tādā gadījumā Klientam būs manuāli jāpielāgo daži iestatījumi ikreiz, kad apmeklēsiet vietni, turklāt pastāv iespējamība, ka atsevišķi pakalpojumi un funkcijas nedarbosies.
